Preguntas frecuentes
¿Cómo realizo una compra?
Selecciona los accesorios que quieras, elije el color, tipo de letra, talle y el grabado que quieras que tenga (siempre siendo lo mas especifico posible),
una vez tengas todo en el carrito dale click en "Finalizar la compra"
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¿Tienen tienda física?
-No, no tengo tienda física, vendo únicamente de manera online.
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¿Dónde están ubicados?
Soy de Maldonado, si sos de Maldonado podemos coordinar para retirar el paquete en mi domicilio.
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¿Puedo hacer un pedido y pagarlo cuando lo reciba?
No, todos los pedidos se comienzan a hacer una vez fue abonado, ya sea para envío o para retirar.
¿Cómo se si mi pedido está listo o ya lo enviaron?
Siempre va a llegarte un mail, primero con las fotos de las piezas terminadas (si son personalizadas) y luego otro una vez se despache con el comprobante.
Es importante que una vez recibas el mail de las piezas terminadas nos respondas si esta todo ok porque si hay algún error es ese el momento de solucionarlo.
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¿El envío es gratis?
No, el envío tiene un costo de aprox 200 pesos dependiendo de la agencia de envíos. Corre por cuenta del cliente y se abona cuando recibas tu compra.
Este costo lo pone la agencia de envíos
(generalmente es DAC)
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¿Cuánto demora en llegarme el pedido desde que realizo la compra?
Por lo general tengo días establecidos de envíos que siempre se detallan en mi perfil de Instagram @conamor.uy, una vez realizada la compra se despachan el día mas próximo de envíos siempre con al menos 24-48hs de anticipación ya que todas las piezas se realizan a mano desde cero.
Una vez lista se despacha por la agencia de envíos, la demora es generalmente de entre 24-72hs.
Una vez el paquete se despacha la responsabilidad y tiempos de envíos es de la empresa de transportes.
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¿El envío es sólo a agencias?
El paquete lo podes recibir en donde te quede mas cómodo,
puede ser tanto en la agencia mas cercana o a domicilio.
Ten en cuenta que a veces cuando el envío es a domicilio puede demorar un poquito más.
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¿Cuánto más le quiero grabar aumenta el precio?
No, el grabado es totalmente gratis. Siempre que entre lo que quieras grabarle no habrá problema.
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¿Se puede grabar de ambos lados?
En la mayoría de las piezas se puede pero ten en cuenta que el grabado es a golpe, letra por letra con martillo, por lo tanto puede quedar marcado del otro lado.
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¿El grabado se borra?
No, el grabado al ser a golpe queda muy bien marcado y no se borrará.
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¿Qué pasa si me queda grande o pequeño el anillo/pulsera que compré?
Es importante que te tomes muy bien las medidas, muchos modelos son abiertos para que puedas regularlos, pero en caso de ser mucha la diferencia deberías de volver a enviarlos para poder ajustarlos.
El ajuste no tiene costo, pero ambos costos de envíos correrán a cuenta del cliente.
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¿Cuáles son las formas de pago?
Podes abonar mediante
-Depósito a tarjeta Mi dinero
-Depósito a tarjeta Prex
Además a cualquier método de pago que admita MercadoPago:
- Tarjetas de crédito: Visa, Mastercard, Oca, DinerClub, Líder.
- Efectivo en redes de cobranza: Abitab, RedPagos.
Si seleccionas algún método offline de pago, debes de comunicarte conmigo una vez efectúes el pago para podes confirmar la orden.
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¿Vendes por mayor?
Si! realizo ventas por mayor a partir de 12 artículos que pueden ser surtidos, cada uno personalizado y hecho a la medida que quieras,
el costo de los mismos es de un 25% de descuento sobre el precio que esta publicado. (Para saber el costo deberías de multiplicarlo por 0.75)
Comunícate conmigo una vez tengas lista la orden y te envío el cupón de descuento.
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